HP tidak bisa download aplikasinya, apa tandanya? Tidak sedikit orang yang mengalami HP tiba-tiba error. Bahkan tidak dapat mengunduh aplikasi dari Play Store atau App Store.
Tapi Anda tidak perlu panik, ini normal. Banyak hal yang menjadi penyebabnya dan tidak perlu membawanya ke bengkel untuk memperbaikinya.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu apa penyebabnya, lalu bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Untuk itu mari simak penjelasannya berikut ini.
Baca juga: Cara Mengembalikan Kontak HP yang Terhapus Tanpa Aplikasi
Penyebab dan Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Download Aplikasi Secara Umum
Secara umum, masalah ini sering terjadi karena beberapa penyebab utama. Tentu membuat Anda penasaran, alasannya sebagai berikut.
Ada Cache Play Store
Jika Anda salah satu yang kesulitan mengunduh, itu mungkin karena cache Play Store.
Perlu Anda ketahui, cache tersebut berasal dari history Play Store yang sudah terpasang sebelumnya. Untuk dapat mengunduh, Anda harus menghapusnya.
Cara mengatasinya adalah dengan menyesuaikan jenis HP terlebih dahulu. Meski berbeda, namun cara membukanya tidak terlalu jauh berbeda.
Pertama, masuk ke menu pengaturan. Cari menu kelola aplikasi atau manajemen aplikasi di ponsel.
Pilih Play Store dan klik tombol hapus cache. Jika penghapusan berhasil, coba unduh aplikasi lagi.
Kesalahan Aplikasi atau Tidak Mendukung
Mengunduh banyak aplikasi sudah menjadi kebiasaan dan paling mengasyikkan. Namun ketika terjadi masalah, ponsel tidak bisa mendownload aplikasi dan sering mengganggu.
Tahukah kamu, ada banyak sekali aplikasi di play store, terkadang ada satu aplikasi yang tidak bisa kamu download.
Pasalnya, aplikasi yang dimaksud tidak cocok atau khusus untuk jenis smartphone tertentu.
Jika Anda mengalaminya, bisa jadi salah satunya karena itu. Jadi Anda bisa memastikan aplikasi tersebut sesuai dengan jenis ponsel Anda.
Baca juga: Cara Mengunci Aplikasi di HP Easy, Solusi Lebih Aman Menjaga Privasi
Ada Kesalahan Mengatur Preferensi Jaringan
Terkadang hal sepele juga bisa menjadi masalah download. Pengguna sering memilih untuk mengunduh aplikasi di Play Store melalui jaringan atau WiFi saja.
Saat pengguna memilih setelan WiFi only, otomatis tidak akan bisa mengunduh aplikasi menggunakan jaringan seluler.
Agar dapat mendownload melalui internet, maka lakukan pengaturan preferensi menjadi over any network. Sisi lain juga membuat pengaturan dari selalu bertanya.
Sehingga pengguna dapat memilih opsi yang tepat untuk mengunduh melalui kedua jaringan, baik WiFi only maupun jaringan seluler.
Mengatasi HP tidak dapat mendownload aplikasi adalah dengan mengatur preferensi. Cara pertama adalah dengan membuka aplikasi Play Store di HP.
Setelah itu, klik ikon profil di sudut kanan atas dan masuk ke pengaturan.
Kemudian klik preferensi jaringan dan atur bagian Preferensi Unduhan Aplikasi. Di sini Anda memilih jaringan apa pun sehingga Anda dapat mengunduh melalui WiFi atau jaringan seluler.
Jika langkah-langkah tersebut berhasil dilakukan, maka smartphone sudah bisa mendownload aplikasi dengan lancar.
Jika ada masalah, Anda harus memulai ulang. Kemudian unduh ulang.
Keluar dari Memori Internal
Meski alasan klasik, salah satu penyebab masalah download adalah kehabisan memori internal. Memastikan memori internal tetap mencukupi saat mengunduh adalah hal terpenting.
Jika memori internal rendah, maka kemungkinan besar penyebab smartphone tidak dapat diunduh.
Sisa memori internal memiliki pengaruh besar pada kinerja HP. Minimum yang harus Anda miliki adalah 5% dari total memori yang tersedia.
Memperbarui Aplikasi Secara Bersamaan
Salah satu penyebab HP tidak bisa mendownload aplikasi adalah adanya update aplikasi secara bersamaan. Kekurangan dari aplikasi Play Store adalah tidak bisa mendownload lebih dari satu aplikasi secara bersamaan alias dua aplikasi yang sedang berjalan.
Solusinya download dulu satu aplikasi sampai selesai, kemudian lanjutkan download aplikasi selanjutnya.
Jika Anda mengalami kesalahan atau tidak dapat mengunduh, kemungkinan aplikasi sedang berjalan atau sedang diperbarui.
Bukan tidak mungkin, karena biasanya Play Store mengupdate aplikasi jika ada versi yang lebih baru.
Baca juga: Cara Transfer Aplikasi dari HP ke Laptop, Berikut Panduan Mudahnya
Masalah Proksi
Salah satu penyebab lainnya adalah masalah pada proxy. Mungkin karena pesan error 491 atau 403 dan lain-lain.
Anda dapat mencoba menghapus proxy di pengaturan APN perangkat. Dengan membuka pengaturan dan memilih jaringan seluler. Pilih saja setting koneksi pada SIM yang terpasang seperti pada SIM 1.
Kemudian anda pilih nama Access Point Name. Anda menghapus bidang proxy dan port. Kemudian simpan dan coba lagi. Ponsel tidak dapat mengunduh aplikasi sebelumnya. (R10/HR-Online)
